האותיות הקטנות, בגדול

תקנון, משלוחים ופרטיות.

משלוחים

כל עציץ מגיע שתול, עם הצמח כבר בפנים, ולכן הוא יוצא רק כשהוא מוכן. זמן ההכנה מופיע בעמוד המוצר ובקופה, בדרך כלל 3-5 ימי עסקים. המשלוח בשליח עד הבית בכל הארץ, בקרטון ייעודי עם תושבת כדי שהעציץ ייסע עומד. איסוף עצמי בתיאום, בלי עלות.

כשההזמנה יוצאת לדרך נשלחת הודעה למייל שהשארתם. אם החבילה הגיעה פגומה, צלמו אותה כמו שהיא ושלחו לנו באותו יום, ואנחנו שולחים עציץ חדש או מחזירים את הכסף, לבחירתכם.

ביטולים והחזרות

אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן. העציץ והצלחת מוחזרים כשהם שלמים, הצמח עצמו הוא מוצר חי ואינו ניתן להחזרה. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, ועלות המשלוח חזרה. ביטול לפני שההזמנה יצאה לדרך הוא בלי עלות, פשוט כתבו לנו.

אם משהו לא בסדר בעציץ שקיבלתם, זה עלינו: תחליף או החזר מלא, בלי שאלות.

תקנון האתר

• האתר מופעל על ידי עלה והצמח. הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים האלה.
• המחירים בשקלים וכוללים מע"מ. דמי משלוח מוצגים בקופה לפני התשלום.
• ההזמנה נקלטת עם אישור התשלום (או, בתשלום בביט/העברה, עם קבלת התשלום). אם מוצר אזל אחרי ההזמנה נעדכן ונציע תחליף או החזר.
• התמונות באתר הן הדמיות של העיצובים. הגוון והמרקם של העציץ האמיתי קרובים אליהן, וייתכנו הבדלים קטנים, זה מוצר שמיוצר בסדרות קטנות.
• הצמח הוא יצור חי. הוא יוצא מאיתנו בריא ועם הוראות טיפול, והגידול אצלכם תלוי באור, במים ובעונה.
• הדין החל הוא דין מדינת ישראל.

מדיניות פרטיות

אנחנו שומרים רק מה שצריך כדי לבצע את ההזמנה: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, והברכה שכתבתם. הפרטים משמשים לביצוע ההזמנה ולעדכונים עליה בלבד, ולא מועברים לאף גורם חוץ מחברת השליחויות וספק הסליקה, לצורך ההזמנה עצמה. פרטי כרטיס האשראי לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו, התשלום מתבצע בדף מאובטח של ספק הסליקה.

מי שנרשם לעדכונים יכול להסיר את עצמו בכל רגע במענה למייל. אפשר לבקש לראות או למחוק את הפרטים שלכם, פשוט כתבו לנו. האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן לסל הקניות בלבד, בלי עוגיות מעקב פרסומיות.

נגישות

האתר נבנה כך שאפשר להפעיל אותו במקלדת, עם קורא מסך, ובהגדלת טקסט. אם נתקלתם בקושי, כתבו לנו ונתקן, וגם נשמח לקבל הזמנה בטלפון או בוואטסאפ.